Allgemeine Geschäftsbedingungen für B2B-Kunden

Diese AGB gelten für die geschäftliche Nutzung von Next Readiness durch Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und sonstige B2B-Kunden. Verbraucher sind nicht Zielgruppe des Angebots.

Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Order Forms, Leistungsbeschreibungen, Auftragsverarbeitungsvertrag, TOMs, SLA oder Subprozessoren-Anlagen gehen diesen AGB vor, soweit sie widersprechen.

Anbieter und Vertragsgegenstand

Anbieter ist der im Impressum ausgewiesene Betreiber von FalkHQ, Michelstadter Str. 11, 68305 Mannheim, Deutschland. Next Readiness ist ein B2B-SaaS-Angebot für Trust-/Security-Evidence-Workflows, Fragebogenbearbeitung, operative Übergabe- und Prozessdokumentation sowie verwandte Arbeitsbereiche.

FalkHQ stellt die vereinbarte SaaS-Anwendung bereit. Ein bestimmter wirtschaftlicher, rechtlicher, auditbezogener, steuerlicher, zertifizierungsbezogener oder M&A-bezogener Erfolg wird nicht geschuldet.

Vertragsschluss und Leistungsumfang

Der Vertrag kommt durch Registrierung, Annahme eines Angebots, Abschluss eines Order Forms, Aktivierung eines kostenpflichtigen Tarifs oder sonstige ausdrückliche Vereinbarung zustande. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot, Tarif, Leistungsbeschreibung und freigeschalteten Modulen.

Beta-, Test-, kostenlose und Preview-Funktionen können jederzeit geändert, eingeschränkt oder beendet werden.

Konten, Mandanten und Nutzer

Der Kunde ist für richtige Registrierungs-, Rechnungs- und Nutzerdaten verantwortlich. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Zugriffe dürfen nur autorisierten Personen eingeräumt werden.

Der Kunde bleibt verantwortlich für interne Rollen, Berechtigungen, Offboarding, Datenschutz-, Arbeits-, Betriebsrats-, Geheimhaltungs- und Compliance-Freigaben.

Kundeninhalte

Kundeninhalte bleiben im Verantwortungsbereich des Kunden. FalkHQ erhält die einfachen, auf die Vertragsdurchführung beschränkten Rechte, Kundeninhalte zu speichern, zu verarbeiten, anzuzeigen, zu sichern und im Auftrag des Kunden verfügbar zu machen.

Der Kunde stellt sicher, dass er zur Nutzung und Übermittlung der Inhalte berechtigt ist und keine rechtswidrigen, geheimhaltungswidrig offengelegten oder unzulässig personenbezogenen Daten einbringt.

KI-Ausgaben und fachliche Prüfung

KI-gestützte Funktionen, Antwortvorschläge, Fragebogen-Mappings, SOP-Entwürfe, Readiness Reports, Risikolisten, Käuferfragen oder Übergabe-Dossiers sind Arbeitshilfen. Sie können unvollständig, unzutreffend oder nicht auf den Einzelfall übertragbar sein.

Der Kunde muss alle Ausgaben vor externer Verwendung prüfen. Next Readiness ersetzt keine Rechts-, Datenschutz-, Audit-, Steuer-, M&A-, Zertifizierungs-, TISAX-, ISO-27001- oder NIS2-Beratung.

Zulässige Nutzung

Der Kunde darf Next Readiness nur für rechtmäßige geschäftliche Zwecke nutzen. Untersagt sind insbesondere Angriffe auf Systeme, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, unbefugte Zugriffe, Scraping außerhalb bereitgestellter Schnittstellen, rechtswidrige Inhalte, Verletzung von Geheimhaltungspflichten und Nutzung für Dritte ohne Berechtigung.

FalkHQ kann Zugänge vorübergehend sperren, wenn dies zur Abwehr von Sicherheitsrisiken, Rechtsverletzungen, Missbrauch, Zahlungsrückständen oder schwerwiegenden Vertragsverstößen erforderlich und verhältnismäßig ist.

Entgelte und Zahlung

Entgelte richten sich nach Tarif, Angebot oder Order Form. Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist ohne Abzug fällig.

Bei Zahlungsverzug kann FalkHQ gesetzliche Verzugsrechte geltend machen und den Zugang nach angemessener Ankündigung sperren.

Verfügbarkeit, Support und Vertragsanlagen

Verfügbarkeit, Wartungsfenster, Supportzeiten, RTO/RPO und Servicegutschriften gelten nur, soweit sie in einem SLA, Order Form oder Tarif vereinbart sind.

Datenschutzrechtliche Auftragsverarbeitung richtet sich nach dem AVV. Technisch-organisatorische Maßnahmen, Unterauftragsverarbeiter und Datenstandorte werden in den jeweiligen Anlagen beschrieben.

Änderungen

FalkHQ darf Leistungen weiterentwickeln, verbessern, ersetzen oder einstellen, soweit der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Bei wesentlichen Änderungen informiert FalkHQ mit angemessener Frist.

FalkHQ kann diese AGB ändern, wenn dies wegen neuer Funktionen, rechtlicher Anforderungen, Sicherheitsanforderungen, Betriebsmodellen oder SaaS-Weiterentwicklung erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Über wesentliche Änderungen informiert FalkHQ mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform. Widerspricht der Kunde rechtzeitig, gelten die bisherigen Bedingungen bis zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit; FalkHQ kann den Vertrag zum Änderungszeitpunkt kündigen, wenn eine Fortführung zu alten Bedingungen nicht zumutbar ist.

Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und nutzen sie nur zur Vertragsdurchführung. Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmäßig ohne Geheimhaltungspflicht erhalten wurden oder aufgrund zwingender gesetzlicher oder behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen.

Gewährleistung und Haftung

FalkHQ gewährleistet, dass die SaaS-Leistung im Wesentlichen der vereinbarten Leistungsbeschreibung entspricht. Unerhebliche Abweichungen, Beta-Funktionen, Testzugänge, externe Dienste oder vom Kunden verursachte Störungen begründen keine Gewährleistungsrechte, soweit gesetzlich zulässig.

FalkHQ haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und bei ausdrücklich übernommenen Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet FalkHQ der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer und dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

Laufzeit, Kündigung und Datenexport

Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus Tarif, Angebot oder Order Form. Ist nichts anderes vereinbart, laufen kostenpflichtige Monatsverträge monatlich und können mit einer Frist von 14 Tagen zum Laufzeitende gekündigt werden.

Der Kunde kann verfügbare Kundeninhalte im Rahmen der bereitgestellten Exportfunktionen exportieren. Nach Vertragsende löscht oder sperrt FalkHQ Kundeninhalte nach Maßgabe des Vertrags und des AVV, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Sicherheits- oder Nachweisinteressen entgegenstehen.

Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist, soweit zulässig, Mannheim.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.